Vui lòng kiểm tra sản phẩm của bạn cẩn thận khi nhận hàng. Bạn nên quay lại video tình trạng gói hàng khi nhận và trong khi mở hàng. Nếu bạn phát hiện sản phẩm có lỗi hoặc nếu bạn cho rằng sản phẩm nhận được khác với sản phẩm đã đặt, vui lòng thông báo cho TingTing trong vòng 01 - 05 ngày kể từ khi nhận hàng và làm theo hướng dẫn của TingTing để yêu cầu khiếu nại.

Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn. Nếu bạn đủ điều kiện nhận hoàn tiền (Chính sách đổi hàng), TingTing sẽ tiến hành hoàn tiền bằng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu. Bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn tiền này.

Tham khảo quy trình trả hàng của TingTing tại trang Chính Sách Trả Hàng của chúng tôi.