Để đơn giản hóa và giảm chi phí cho việc đổi hàng, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển. Để đảm bảo quy trình nhanh chóng và tiện lợi, chúng tôi cung cấp dịch vụ lấy hàng tận nơi. Bạn chỉ cần đóng gói sản phẩm cần đổi bằng bao bì đã được sử dụng khi giao hàng và niêm phong lại bằng băng keo. Không sử dụng băng keo trực tiếp trên bao bì gốc của sản phẩm, vì hư hỏng do băng keo gây ra sẽ không thể khôi phục, và yêu cầu đổi hàng sẽ bị từ chối.

Sau khi TingTing xác nhận nhu cầu đổi hàng từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ đóng gói sản phẩm mới cần đổi và chuyển cho bên giao hàng. Các nhân viên vận chuyển sẽ mang sản phẩm mới đến tận nơi, thực hiện giao sản phẩm mới và nhận sản phẩm cũ từ phía khách hàng (đã được đóng gói đúng yêu cầu) để chuyển về cho TingTing.

Vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi qua Hotline: 1900 88 68 32 (Hỗ trợ 24/7) hoặc Email: hotro@9pay.vn với các thông tin cần thiết để thực hiện yêu cầu hoàn trả.